• La devolución económica a los consumidores, obtenida tras la gestión de las reclamaciones, se sitúa alrededor de los 30.000 euros

• Suministros energéticos (electricidad y gas), las ventas por internet y la venta e instalación de muebles, los sectores más reclamados

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Las Rozas, dependiente de la concejalía de Comercio y Distrito Centro, que dirige Belén González, atendió durante el pasado año 2023 un total de 10.230 consultas formuladas por los consumidores y empresarios. Habitualmente, los consumidores consultan sobre sus derechos y los procedimientos para reclamar, mientras que los empresarios se interesan generalmente sobre la normativa aplicable a su actividad y el procedimiento para solicitar hojas de reclamaciones.